中国某电子商务网站诊断书

l         商务网站架构分析

1，站点页面分析

1-1，主页面整体分析

该电子商务网站进入第一页为英文版用户登录界面，突出了网站英文版的地位。网站分八大栏目，其中与企业互动的为“贸易商机”、“企业信息”、“产品目录”、“招标投标”等，占网站栏目的50％：“招标投标”，“贸易服务”，“咨询服务”三个栏目尚未开发完全，网站缺少站点导航（即网站地图）。

1-2，浏览器兼容性分析

网站在IE6.0版本下浏览正常，在NetScape7.1版本下CSS文本控制失效，网站字体变大；网站在1024*768与800*600下访问均正常。

1-3，元标记检查

网站每个网页标题相同，没有准确表述该网页的内容；<meta>标签中缺少网站关键词和网站描述；网页图片缺少便于搜索引擎收录的ALT说明标记；网页html标签存在少量语法错误

1-4，下载时间检查和图片检查

    网站访问测试，平均访客访问用时反应2.03妙。www.***.com.cn was found in 12 hops(TTL=245)。It is a HTTP server，running Apache/2.0.47(Unix))，图片文件未做优化处理，下载速度慢。

1-5，链接检查

    基本无链接错误

1-6，源代码设计及相关检查

Tool

 Rating

 Summary
Link Check

 1 bad link
Bad Links Summary Report

 1 bad link
Remote Links Summary Report

 1 bad link
HTML Check & Repair

 4 errors
Browser Compatibility

 20 problems
Load Time

 82.88 seconds,
height/width problems
Spell Check

 313 possible errors

2，站点运用技术和设计分析

2-1，站点采用技术及合理性

中国***电子商务网采用了jsp与xml技术（数据库类型未知），开发了会员注册和管理系统，具有通常的信息发布、企业信息库和产品展示库、信息资讯、招投标、网站信息搜索等功能。用户注册设置不合理，阻挡了用户注册的热情；网站第一张显示的网页不合理，没有突出网站的核心内容和数据量大、更新频繁的特点。

2-2，站点艺术性、设计创意、页面亲和力和导航性分析

中国***电子商务网为行业门户性电子商务网站，注重内容与功能模块，在设计创意上属于大众化的电子商务网站模式，以蓝色为基调，页面以框架式结构为主，缺乏亲和力。

网站导航突出了产品目录的树状表示，企业信息、招标投标等在首页没有体现，首页FLASH所占位置过多，“新技术新产品”导航设置不合理，占据了黄金位置，贸易商机这一重要内容被编排至右侧，易被忽略。

3，站点交互性分析

3-1，站点查询：网站提供了供求信息、企业信息、产品信息和电工标准等内容的站内查询功能；

3-2，电子邮件组：无电子邮件列表

3-3，反馈信息表单：产品展示信息页面无产品询盘反馈功能，网站无反馈信息表单

3-4，BBS：网站无行业BBS或用户讨论社区

3-5，定单表单：网站虽有收费会员注册页面，却无收费会员注册定单表单和付费方法提示；网站无其它定单表单，注册会员之间、会员与网站之间缺乏有效沟通。

4，站点内容分析

4-1，站点主线、版块安排与风格：网站首页突出了产品目录和新产品信息和产品展示等内容，供求信息和企业信息等与会员密切相关的内容表现薄弱，网站栏目板块设计以传统的电子商务网站为基础，增加了招标投标和咨询服务等与网站业务开展相关的内容，但在网站首页缺乏有力表现。整个站点风格略显单调，首页内容表现重点不突出，主次的层次感不强，对于访问者缺乏有效引导。

4-3，产品或服务价值描述：网站的主推业务为收费会员服务，缺乏收费服务的具体内容和服务价值和效果的阐述和引导，仅在首页有弹出窗口进行价格介绍。收费服务的展示效果也不明显，难以引起企业访客的认同。

4-5，站点信息吸引力：站点信息过少，更新不及时。一方面是网站管理方没有及时添加和丰富，另一方面由于会员注册的门槛过高，注册不够方便（需要先审核才能发布），致使企业会员公司和产品供求信息发布积极性受影响。网站在信息资讯栏目内容编排设置上未突出企业用户所最关心的内容，网站整体信息吸引力不够。

4-6，站点信任度：网站属中国***总公司所有，在网站的信任度上是理想的；

4-7，站点内容唯一性：站点内容唯一性不足，缺乏自己的专有视角和编辑，无内容专题开发；

4-8，站点信息源：目前来源于网络上，中国***总公司的相关信息源没有得到体现；

5，电子商务运行环境分析

5-1，电子商务平台的运行环境：在UNIX系统下，采用了jsp与xml等技术。

5-2，商务平台运行的稳定性：网站访问速度理想，平台运行稳定性理想。

6，网络行业电子商务国际前沿

6-1，队列网络行业中竞争者

参考网站一：中国电工网（http://www.chinaet.net/）

参考网站二：中国电工仪器仪表信息网（http://www.tc104.org/）

参考网站三：环球资源电子工程专辑（http://www.eetchina.com/）

参考网站四：中华电工电气商务网（http://www.chinaccm.com/38/）

6-2，竞争者站点、技术、盈利模式剖析

中华电工电气商务网（http://www.chinaccm.com/38/）：Alexa世界排名7158，Google Pagerank值评分为5，借助中华商务网的多行业门户优势，日访问量巨大，网站内容以100强跟踪、电工电气比价采购、供求信息、研究资讯、企业库、产品库为主，网站结构清晰，主赢利模式为收费会员、广告服务等为主。

中国电工网（http://www.chinaet.net/）：Alexa世界排名247416，Google Pagerank值评分为4，日均访问人数132，网站内容以供求信息、企业查询、产品展示、书籍杂志、专题报道等内容为主，网站结构清晰，主赢利模式为杂志出版、广告服务、企业建站（企业免费入库）。

中国电工仪器仪表信息网（http://www.tc104.org/）：Alexa世界排名250074，Google Pagerank值评分为5，日均访问人数为120，网站内容以企业风采、产品展示、行业期刊、政策法规与资讯等内容为主，网站以资讯为重点，主赢利模式为行业期刊与广告服务。

环球资源电子工程专辑（http://www.eetchina.com/）：Alexa世界排名13642，Google Pagerank值评分为5，借助环球资源强大的网站群，其日访问量巨大，网站内容以电子工程各类资讯为核心，分设计专栏、测试专栏、生产专栏、电子工程人物、论坛等内容，网站以资讯和企业供应信息发布为重点，主赢利模式为收费会员的综合服务。

6-3，借鉴之处。

    中国电工网与中国电工仪器仪表信息网前期均主动收录行业企业、产品信息和企业贸易商机，致力于快速丰富电子商务平台数据库，同时提供灵活的会员注册模式，让不同身份的会员都能够在网站上获取信息资源并发布信息；三网站均通过网上平台结合网下纸媒体运作宣传的方式，吸引企业会员加入，获得多种途径的宣传方式；网站提供了独特视角专题资讯，具有自己的编辑力量，提供有分量的行业资讯参考。

l         电子商务定位分析

1，自身剖析

1-1，优势与劣势：中国***电子商务网（www.***.com.cn）依靠中国***总公司雄厚的专业技术力量支持和国际上良好信誉、顾客致上的服务态度，以其庞大的制造商、采购商网络与世界领先的国际交易平台，能够吸引众多国际知名买家与卖家在线采购和交易，这是www.***.com.cn的最大优势；劣势在于机械工业的电工类中小企业这一分类界线不是很清晰，相当多企业通过其他属性进行归类，已经或正在通过电子类或机械类行业商务平台开展电子商务和网络营销活动，电工类行业电子商务平台未成规模，企业前期辅导和开发引导工作不足。

2，电子商务定位

2-1，目前的定位：目前中国***电子商务网的定位在于建立一个服务于机械工业的电工类中小企业，线上（交流、沟通、计划、咨询、询购、定单）及线下业务（备货、储运、报关、商检、验收）有机结合的交易平台及服务体系，既服务于加盟平台的中小型电工机械类企业，也服务于中国***总公司的各项业务开展。

2-2，几种定位，优劣分析，何种定位最好：

国内的电子商务平台与发达国家的有很大的区别，核心就在于服务对象和服务目的的不同。服务于中小企业，促成企业的国内外贸易交易，是国内行业电子商务平台的主要着眼点，是切实可行的；对于服务于大型企业的集团采购，降低采购成本的电子商务平台，则是国内电子商务未来发展的方向之一。中国***电子商务网则应当立足于前者，为电工类中小企业提供有效的电子商务服务，带来实际的经济利益。

同时，应当避免既当裁判员同时又当运动员的做法，将电子商务平台搭建和中国***总公司的网上业务开展区分开来，视中国***总公司为中国***电子商务网的会员之一，同其他会员与买家之间展开业务来往或合作；对于以B2B方式，运用电子商务运作的各种手段，针对国外工厂备品备件供应，建立一个线上及线下业务有机结合的交易平台及服务体系，应当是一个开放的体系，为每一个会员企业提供服务，这才能够真正体现电子商务平台的价值所在。

3，在行业中竞争性分析

3-1，行业中竞争对手队列：

参考网站一：中国电工网（http://www.chinaet.net/）

参考网站二：中华电工电气商务网（http://www.chinaccm.com/38/）

参考网站三：中国电工仪器仪表信息网（http://www.tc104.org/）

3-2，竞争性和取胜机会分析：

①、  企业会员注册：中国电工网提供完全免费的企业资料入库，对于需要展示产品的企业制作产品专题；中华电工电气商务网对于入网的企业收取固定的年费，提供相关的服务（不分会员级别），中国电工仪器仪表信息网也提供收费会员服务，提供企业和产品信息发布、进入专业期刊等服务――均未提供多级别的会员服务，未能有效综合免费会员和高级会员的需求；

②、  信息资讯编辑：中国电工网提供相关资讯专题编辑，各类行业企业与产品新闻；中华电工电气商务网提供100强企业专题跟踪、比价采购、数据统计分析等特色信息资讯编辑；中国电工仪器仪表信息网提供行业动态通讯、行业期刊通讯等特色信息资讯编辑――网站信息资讯编辑各有特色，但综合性略显欠缺；

③、  特色服务：中国电工网提供了专题报道，展示最新热点话题；以《电工技术》期刊为基础，提供电子杂志和网上书店服务，网站论坛为会员提供了交流对话的场所；中华电工电气商务网为企业提供统计数据分析和价格指导，定期发布市场研究报告，为企业开展市场营销提供决策参考；中国电工仪器仪表信息网同样建立在《电工仪器仪表信息》基础上提供网上网下综合宣传服务――在电子商务功能开发应用上，上述网站均显薄弱，没有很好提供企业网上业务开展的一体化服务；

④、  收费：中国电工网收费服务集中在杂志出版、广告服务、企业建站上；中华电工电气商务网收费服务集中在收费会员、广告服务上；中国电工仪器仪表信息收费服务集中在行业期刊出版与广告服务上――目前在***行业电子商务网站上，各自的收费还没有集中体现在为企业提供真正的电子商务应用上，电子商务仅仅是辅助的手段和平台，未能发挥主力作用；

⑤、  网站背景资源：中国电工网是由国家科技部西南信息中心书刊事业部创办的定位于中国电工行业的专业网站；中华电工电气商务网是中华商务网下属的网站，运营公司为总部设在香港的高科技跨国企业集团，以北京为主要运作基地，通过在线和离线方式，为电工企业提供基于互联网络的电子商务及行业与市场信息增值服务；中国电工仪器仪表信息网由全国电工仪器仪表生产力促进中心主办――上述网站均不具备大型电工企业背景资源；

 l         站点网络营销分析

 1，网站关键词分析：

网站关键词定位：中国***电子商务网、中电网、电工、***、在线招标、火力发电、水利发电、机械加工、机械配件、标准件、液压件、电工机械、仪器仪表元件、电气元件、填充料、备品备件、耗品耗材等，其中核心关键词应该是电工、***、电工机械、机械配件、标准件、备品备件等。

2，搜索引擎注册登记：

当前，网站被搜索引擎收录情况如下：

google：已收录，***关键字排名第16位，电工关键字排名第152位；

百度：已收录，***关键字排名第1位，电工关键字排名第16位；

新浪：分类目录未收录；

搜狐：分类目录未收录；

网易：分类目录未收录；

中搜：未收录

3，交换链接相关性：

    无有效交换链接或外部链接。

4，目标市场明确性：

    服务于以机械工业的电工类为主的中小企业，提供综合线上线下的电子商务交易平台及服务体系，建成国际化的备品备件集约采购供应联盟；整个目标市场是明确的。

5，产品或服务唯一性：

    目前提供的产品是收费会员服务、贸易服务、咨询服务等，服务不具有唯一性。

6，营销页面和营销邮件分析：

    未开展有效的许可邮件营销活动

7，网络广告投放：

    未进行相关的网络广告投放计划和实施

8，价格策略：

结论：应当简化会员注册和审核环节，让注册申请用户立刻看到网站强大的会员管理平台，并能够初步试用网站会员服务平台，体验网站的功能性；减少会员级别，统一网站会员收费，从别的地方入手，为新注册会员提供优惠，从而保持价格的统一。

 l         网站分析诊断意见

1、网站定位：

做一个真正意义上的电子商务网站，为电工企业提供全面的电子商务资讯、供求信息、产品和企业展示、网上询盘与洽谈、招投标、外贸代理、市场分析与统计、价格引导等企业电子商务服务。打造一个充分满足需要的电子商务平台架构，建立一个完善的电子商务服务流程，为加盟企业带来实际的商业机会和商业利益。

2、网站架构：

    突出会员企业服务这一核心，提供贸易商机、产品展厅、企业库、贸易社区等互动服务，提供贸易资讯（专题报道、市场报告等）、招投标、咨询与贸易服务、电子杂志等特色内容服务。以网上贸易开展为主线，提供强大的会员业务管理平台，包括建立公司库、产品信息发布、贸易商机发布、网上洽谈、在线询盘和返盘、在线定单等功能，与网下业务开展紧密结合，构建完善的电子商务开展流程。

3、网站运营：

    开展有效的网络营销活动，通过登录搜索引擎、投放网络广告等多种形式，扩大网站影响，前期快速丰富网站数据库，为加盟企业提供具有亲和力的服务体验或优惠服务；加强网站公关宣传，站在行业电子商务应用普及的高度，结合中国***电子商务网站平台的特点分析企业客户的需求；结合中国***总公司的业务开展，积极进行宣传引导，为加盟会员提供符合实际需要的双赢服务。

4、赢利模式：

    首先是为加盟企业提供的有偿服务收费，是保障电子商务有效运营的基础，通过强化加盟企业的电子商务服务功能和质量，促进企业的成交率提升，来扩大有偿服务面，提升在行业内的电子商务门户网站品牌和影响力；其次是中国***总公司的网上业务推荐，如公司工程项目分包及采购的在线招标等，既服务于加盟企业，又能够为加盟企业提供大量的工程业务合作；

    结合对中国电子商务网站的诊断分析，我们明确了整个网站架构规划和运营的整体方向。在现有电子商务平台基础上，对架构进行有效的调整策划，完善电子商务各个环节和功能，从企业角度出发，进行B2B业务开展规划，结合中国电子设备总公司资源优势，明确流程和服务体系，打造真正强有力的电工行业电子商务平台。